Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей сайтов каталог-франшиз.рф, fr-business.ru, platforma-fr.ru.

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

Индивидуальный предприниматель Насыбуллин Айрат Азатович
ОГРНИП: 323169000131781
ИНН: 165917780231
Контактный телефон: 8 (495) 990-40-59
E-mail: info@platforma-mail.ru
Регистрационный номер в реестре операторов персональных данных Роскомнадзора: 16-25-040716

далее — Оператор.

Оператор является администрацией сайтов каталог-франшиз.рф, fr-business.ru, platforma-fr.ru.

2. Термины и определения

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

Пользователь — физическое лицо, посещающее сайты Оператора, использующее формы заявок, формы обратной связи, формы подписки, формы размещения франшизы или иные функциональные возможности сайтов.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Сайт — один из сайтов Оператора: каталог-франшиз.рф, fr-business.ru, platforma-fr.ru.

Франшиза — предложение о сотрудничестве, размещенное в каталоге на Сайте.

Представитель франшизы — правообладатель, франчайзер, владелец, сотрудник, партнер, агент или иное лицо, уполномоченное соответствующей франшизой обрабатывать заявки Пользователей по данной франшизе.

Заявка — сведения, направленные Пользователем через форму на Сайте.

Cookie — небольшие текстовые файлы и аналогичные технологии, включая localStorage и sessionStorage, которые могут использоваться для работы Сайта, аналитики, сохранения настроек и оценки эффективности рекламы.

3. Общие положения

Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе.

Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.

Оператор не обрабатывает персональные данные, несовместимые с целями их сбора.

Оператор не осуществляет намеренный сбор специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных через формы Сайта.

Оператор не размещает персональные данные Пользователей в открытом доступе и не осуществляет распространение персональных данных Пользователей среди неопределенного круга лиц, если Пользователь не дал на это отдельное согласие в случаях, когда такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.

Настоящая Политика применяется только к сайтам Оператора. Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты, сервисы и действия третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещенным на Сайте.

4. Какие персональные данные обрабатывает Оператор

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователей:

  1. имя, а также фамилию и отчество, если они были указаны Пользователем;
  2. номер телефона;
  3. адрес электронной почты;
  4. выбранный способ связи: телефон, WhatsApp, Telegram, E-mail, MAX или иной доступный способ связи;
  5. сведения о франшизе или франшизах, по которым Пользователь направил заявку;
  6. содержание сообщения, запроса, комментария или обращения Пользователя;
  7. сведения о компании, франшизе, должности или роли Пользователя, если Пользователь направляет заявку на размещение франшизы;
  8. технические данные: IP-адрес, дата и время посещения Сайта, дата и время отправки формы, адрес страницы, домен Сайта, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода на Сайт, идентификатор заявки, тип формы, выбранная франшиза;
  9. данные cookie и аналогичные технические идентификаторы в соответствии с Политикой использования файлов cookie.

Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые Пользователь самостоятельно предоставляет при использовании Сайта, а также технические данные, которые передаются автоматически при посещении Сайта и использовании его функциональных возможностей.

5. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

  1. прием, обработка и учет заявок Пользователей;
  2. предоставление Пользователю информации о выбранной франшизе;
  3. направление Пользователю презентации, бизнес-плана, коммерческого предложения, консультации или иной информации по выбранной франшизе;
  4. связь с Пользователем по указанным контактным данным;
  5. передача заявки Пользователя представителю выбранной франшизы;
  6. рассмотрение обращений, сообщений и запросов Пользователей;
  7. подготовка ответа на обращение Пользователя;
  8. рассмотрение заявок на размещение франшизы в каталоге;
  9. связь с представителями франшиз по вопросам размещения, сотрудничества, уточнения материалов и обработки заявок;
  10. обеспечение работы Сайта, его функций и форм заявок;
  11. анализ посещаемости Сайта, поведения Пользователей и эффективности рекламных кампаний;
  12. улучшение структуры, содержания, удобства и качества работы Сайта;
  13. предотвращение технических ошибок, злоупотреблений и неправомерных действий;
  14. подтверждение факта предоставления Пользователем согласия на обработку персональных данных;
  15. подтверждение факта отправки заявки, сообщения или обращения;
  16. защита прав и законных интересов Оператора, включая рассмотрение обращений, претензий и запросов.

6. Обработка заявок на франшизы

При отправке заявки на конкретную франшизу, в том числе через кнопки «Получить презентацию», «Получить презентацию франшизы», «Скачать бизнес-план», «Написать представителю» или иные аналогичные формы, Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя для обработки заявки и передачи ее представителю выбранной франшизы.

Пользователь понимает, что при отправке заявки на конкретную франшизу его персональные данные могут быть переданы представителю соответствующей франшизы для связи с Пользователем, направления презентации, бизнес-плана, консультации, коммерческого предложения и иной информации по выбранной франшизе.

Передача персональных данных осуществляется только в отношении той франшизы или тех франшиз, по которым Пользователь самостоятельно направил заявку на Сайте.

После передачи персональных данных соответствующему представителю франшизы такой представитель может выступать самостоятельным оператором персональных данных и несет самостоятельную ответственность за их обработку в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.

7. Обработка обращений через формы обратной связи

Если Пользователь направляет сообщение через форму обратной связи на Сайте, Оператор обрабатывает персональные данные для рассмотрения обращения, подготовки ответа, связи с Пользователем и решения вопроса, указанного в обращении.

В таком случае персональные данные Пользователя не передаются представителям франшиз, если такая передача не требуется для рассмотрения обращения и не вытекает из содержания запроса Пользователя.

8. Обработка заявок на размещение франшизы

Если Пользователь направляет заявку на размещение франшизы на Сайте, Оператор обрабатывает персональные данные для рассмотрения заявки, связи с Пользователем, уточнения информации о франшизе, подготовки предложения по сотрудничеству и дальнейшего взаимодействия по вопросам размещения франшизы в каталоге.

В рамках такой заявки Оператор может обрабатывать сведения о Пользователе, его должности или роли, компании, франшизе, контактных данных, а также информацию и материалы, переданные через форму или в ходе последующей коммуникации.

9. Обработка данных для подписки и рассылок

Если на Сайте используется форма подписки, Оператор может обрабатывать персональные данные Пользователя для направления информационных и рекламных сообщений только при наличии отдельного согласия Пользователя на получение таких сообщений.

Настоящая Политика сама по себе не является согласием на получение рекламных и информационных сообщений.

Пользователь вправе отказаться от получения рекламных и информационных сообщений способом, указанным в соответствующем сообщении, либо направив обращение Оператору на e-mail: info@platforma-mail.ru.

Порядок получения рекламных и информационных сообщений регулируется отдельным документом — Согласием на получение информационных и рекламных сообщений, если Пользователь дает такое согласие.

10. Cookie, Яндекс.Метрика и аналитика

На Сайте используются файлы cookie и аналогичные технологии, включая localStorage и sessionStorage.

Оператор использует cookie для корректной работы Сайта, работы форм заявок, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости, улучшения Сайта и оценки эффективности рекламных кампаний.

На Сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика. С помощью Яндекс.Метрики Оператор может получать статистические и технические сведения о посещениях Сайта, источниках переходов, действиях Пользователей на Сайте, устройствах и браузерах.

Подробный порядок использования cookie, Яндекс.Метрики, Вебвизора и аналогичных технологий определяется отдельным документом — Политикой использования файлов cookie.

Политика использования файлов cookie размещается на Сайте отдельно от настоящей Политики по адресу:

/cookie-policy/

11. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

  1. согласие Пользователя на обработку персональных данных;
  2. необходимость обработки для рассмотрения заявки, обращения или сообщения Пользователя;
  3. необходимость обработки для исполнения соглашений, договоренностей или иных отношений между Пользователем и Оператором;
  4. необходимость обработки для осуществления прав и законных интересов Оператора, если при этом не нарушаются права и свободы Пользователя;
  5. необходимость исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящей Политики и размещается на Сайте в виде отдельного документа по адресу:

/personal-data-consent/

12. Действия с персональными данными

Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:

сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передача, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

13. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор может передавать персональные данные следующим лицам:

  1. представителям франшиз, по которым Пользователь самостоятельно направил заявку;
  2. лицам, обеспечивающим техническую и организационную работу Сайта, CRM-систем, хостинга, телефонии, сервисов связи, хранения и обработки заявок;
  3. подрядчикам и специалистам, которые помогают Оператору обеспечивать работу Сайта, аналитику, рекламу, обработку заявок, техническую поддержку и коммуникацию с Пользователями;
  4. ООО «Яндекс» — в части использования сервиса Яндекс.Метрика и иных связанных с ним инструментов аналитики, если такие инструменты используются на Сайте;
  5. государственным органам и иным уполномоченным лицам — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Оператор передает персональные данные третьим лицам только в объеме, необходимом для достижения целей обработки персональных данных.

Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам при условии соблюдения такими лицами конфиденциальности и требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

Передача заявки представителю франшизы осуществляется только по той франшизе или тем франшизам, по которым Пользователь самостоятельно направил заявку на Сайте.

14. Конфиденциальность персональных данных

Оператор и лица, получившие доступ к персональным данным, обязуются не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, настоящей Политикой или отдельным согласием Пользователя.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

15. Хранение персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации или соглашением между Пользователем и Оператором.

По общему правилу персональные данные Пользователя хранятся не более 3 лет с момента последнего взаимодействия Пользователя с Сайтом, если более длительный срок не требуется для исполнения требований законодательства Российской Федерации, рассмотрения обращений, претензий, споров или защиты прав и законных интересов Оператора.

После достижения целей обработки персональных данных, истечения срока хранения или отзыва согласия Пользователя персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, за исключением случаев, когда Оператор вправе продолжить обработку персональных данных на ином законном основании.

16. Локализация персональных данных

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе через сеть Интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

17. Трансграничная передача персональных данных

Оператор не осуществляет целенаправленную трансграничную передачу персональных данных Пользователей для целей продажи, обмена или самостоятельного использования данных иностранными лицами.

При этом Пользователь понимает, что при выборе отдельных способов связи, включая мессенджеры, электронную почту или иные сервисы связи, обработка отдельных технических данных может осуществляться по правилам соответствующих сервисов.

Если в будущем Оператор будет осуществлять трансграничную передачу персональных данных, такая передача будет осуществляться только при наличии законных оснований и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

18. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

  1. получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
  2. требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  3. отозвать согласие на обработку персональных данных;
  4. требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
  5. отказаться от получения рекламных и информационных сообщений, если ранее было дано согласие на их получение;
  6. обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
  7. осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации о персональных данных.

19. Порядок обращения Пользователя к Оператору

Пользователь может направить Оператору обращение по вопросам обработки персональных данных, уточнения данных, отзыва согласия или реализации своих прав на e-mail:

info@platforma-mail.ru

В обращении необходимо указать сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя как субъекта персональных данных: имя, номер телефона и/или e-mail, которые были указаны при отправке заявки, сообщения или обращения.

Оператор рассматривает обращения Пользователей в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

20. Отзыв согласия на обработку персональных данных

Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных путем направления обращения Оператору на e-mail:

info@platforma-mail.ru

После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и обеспечивает их удаление, уничтожение или обезличивание, за исключением случаев, когда Оператор вправе продолжить обработку персональных данных при наличии оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществленной до момента получения Оператором такого отзыва.

21. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая:

  1. назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
  2. ограничение доступа к персональным данным;
  3. учет лиц, имеющих доступ к персональным данным;
  4. использование технических средств защиты информации;
  5. контроль доступа к информационным системам;
  6. резервное копирование и восстановление данных, если это применимо;
  7. внутренний контроль соблюдения порядка обработки персональных данных;
  8. принятие локальных актов и иных документов по вопросам обработки персональных данных;
  9. обеспечение конфиденциальности персональных данных;
  10. удаление, уничтожение или обезличивание персональных данных после достижения целей обработки.

22. Ссылки на другие документы

На Сайте также размещаются следующие документы, связанные с обработкой данных Пользователей:

  1. Согласие на обработку персональных данных — /personal-data-consent/;
  2. Политика использования файлов cookie — /cookie-policy/;
  3. Согласие на получение информационных и рекламных сообщений — /advertising-consent/, если на Сайте используется подписка, рассылки или иные рекламные коммуникации;
  4. Пользовательское соглашение — /terms/.

Указанные документы являются самостоятельными документами.

В случае противоречия между настоящей Политикой и отдельным согласием Пользователя применяется документ, который более конкретно регулирует соответствующую цель обработки персональных данных.

23. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику.

Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции Политики.

Пользователю рекомендуется периодически знакомиться с актуальной редакцией настоящей Политики.

24. Контакты Оператора

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:

ИП Насыбуллин Айрат Азатович
E-mail: info@platforma-mail.ru
Телефон: 8 (495) 990-40-59

Дата публикации настоящей редакции: 19 мая 2026 г.
Версия документа: 2.0
Настоящая редакция заменяет ранее размещенные на Сайте документы и положения, регулирующие соответствующие вопросы, с момента ее публикации на Сайте.

Внимание
Здесь будет сообщение